Reklamaatiolomake

• Pysäköinnin pitää tapahtua parkkiruudun sisään tai jos parkkiruutu on merkitty vain kahdella yhdensuuntaisella viivalla, pitää pysäköiminen tapahtua viivojen väliin.Parkkialueiden reunoilla on tyhjä alue, joka mahdollistaa alueen puhtaanapidon sekä talvella lumenluonnin. Tälle reuna-alueelle ei saa pysäköidä.
• Pelastuslaki kieltää asettamasta rakennuksen ulko-ovien sekä ulosmenoteiden eteen esteitä. Pysäköity auto on pelastuslain kannalta este.
• Vain aktiivisen kuorman purkamisen tai kuorman lastaamisen ajaksi auto voidaan pysäköidä pelastuslain vastaisesti. Tällöin kuljettaja pitää olla valmiudessa siirtämään auto välittömästi pois.
• Vain kiinteistönomistajan luvalla voidaan pelastuslain säännöksistä poiketa. Kiinteistönomistaja myös vastaa antamistaan poikkeuksista. Tällöin kiinteistönomistajan edustaja, esim. isännöitsijä/kiinteistöpäällikkö informoi pysäköinninvalvontayritystä annetusta poikkeusluvasta ennen alkanutta pysäköintiä.
• Vain etukäteen ilmoitetut poikkeukset voidaan huomioida pysäköinninvalvonnassa.
• Umpitiloissa kuten parkkihalleissa ja liikekeskuksissa pelastuslaki sallii pysäköimisen vain kiinteistönomistajan määrittelemien pysäköintiruutujen sisään. Kaikki muu alue on pelastuslain alaista pelastustietä.

Jos olette sitä mieltä, että olette saaneet valvontamaksun väärin perustein, painakaa jatka, katsokaa vielä pari tärkeää seikkaa ja siirtykää reklamaatiolomakkeeseen. 

• Kun alueella on voimassa parkkikiekon käyttövelvollisuus, on parkkikiekko asetettava tuulilasin läpi nähtäväksi niin, että parkkikiekko on nähtävissä kojelaudan tasaisella osalla heti tuulilasin takana.

• Parkkikiekon käyttövelvollisuuden ollessa voimassa, saa kerralla olla esillä vain yksi parkkikiekko.
• Parkkikiekko pitää asettaa pysäköinnin alkamisaikaan siten, että parkkikiekon aika asetetaan seuraavaan tasa- tai puolituntiin. Esim. jos pysäköiminen alkaa klo 11:20, asetetaan parkkikiekon aika klo 11:30. Jos pysäköiminen alkaa klo 11:35, asetetaan parkkikiekko aika klo 12:00.
• Parkkikiekon asetusta ei saa pysäköinnin aikana muuttaa.

• Kiinteistönomistaja määrittelee sallitun pysäköintiajan. Tämä aika on ilmoitettu alueen kyltityksessä. Sallittua pysäköintiaikaa ei lisää auton liikuttelu alueen sisällä, tai parkkikiekon kääntäminen eteenpäin pysäköinnin aikana.
• Kiinteistönomistajan määrittelemä pysäköintiaika tarkoittaa aikaa, jonka auto saa olla kiinteistön alueella. Säädetyn ajan kuluttua auto pitää poistua kiinteistön alueelta.

• Kun kiinteistönomistaja vuokraa pysäköintioikeuksia korvausta vastaan, ei alueelle saa pysäköidä ilman erillistä kiinteistönomistajan kanssa solmittua pysäköintisopimusta. Kiinteistönomistaja voi vaatia pysäköintioikeuden lunastaneita käyttämään pysäköidessään erillistä pysäköintilupalipuketta. Tämä pysäköintilupalipuke on oltava tuulilasin läpi luettavissa niin, että se on asetettu tuulilasin taakse kojelaudan tasaiselle osuudelle.
• Luvaton pysäköinti tarkoittaa pysäköintioikeuden puuttumista tai kiinteistönomistajan vaatiman pysäköintilupalipukkeen puuttumista autosta.

• Pysäköintiruutu joka on kyltein merkitty invapysäköintiin, on sallittu vain invaluvan haltijoille. Invalupa pitää olla selkeästi esillä koko pysäköinnin ajan. Autonkuljettajan vastuulla on varmistua, ettei edes vahingossa pysäköi invaruutuun jos ei ole invalupaa.

Jos olette sitä mieltä, että olette saaneet valvontamaksun väärin perustein, painakaa jatka, katsokaa vielä pari tärkeää seikkaa ja siirtykää reklamaatiolomakkeeseen.

• Pysäköintimaksu pitää maksaa koko pysäköintiajalta etukäteen. Pysäköinti voidaan maksaa alueella olevalla maksuautomaatilla. Tällöin maksuautomaatin antama maksulipuke pitää asettaa autoon tuulilasin läpi nähtäväksi kojelaudan tasaiselle osuudelle. Maksettu lipuke pitää olla autossa esillä koko pysäköinnin ajan.
• Pysäköinti voidaan maksaa myös käyttäen kännykkäsovellusta. Q-Park Finland Oy hyväksyy käytettäväksi Easypark sekä Taskuparkki mobiilisovellukset.
• Pysäköinti katsotaan maksetuksi jos pysäköidyn auton rekisterinumero sekä parkkipaikan aluetunnusnumero vastaavat sovellutukseen asetettua rekisterinumeroa sekä aluetunnusnumeroa. Pysäköijän vastuulla on asettaa sovellukseen oikea rekisterinumero sekä oikea aluetunnusnumero. Puhelinsovellusta käytettäessä pitää pysäköintimaksu olla maksettu koko sen ajan kun auto on pysäköitynä. Jokaisella maksullisella parkkialueella on maksuautomaatin yhteydessä infotaulu, josta aluetunnusnumero on luettavissa. Maksuautomaatissa on myös puhelinnumero, johon pitää soittaa maksamisen estyessä jostain syystä.

• Pysäköintimaksu pitää olla maksettuna koko pysäköinnin ajan. Pysäköijän pitää huomioida pysäköintimaksua maksaessa mahdolliset yllättävät viivästykset. Esim. lääkärissä käynti, kokoukset, neuvottelut ja asiakastapaamiset ovat tyypillisesti tilanteita, joiden päättymistä ei voi kohtuullisen helposti arvioida. Pysäköijän vastuulla on kuitenkin varata maksettua pysäköintiaikaa myös yllättävien viivästyksien varalle.

Jos olette sitä mieltä, että olette saaneet valvontamaksun väärin perustein, painakaa jatka, katsokaa vielä pari tärkeää seikkaa ja siirtykää reklamaatiolomakkeeseen.

• Valvojan kirjoittaessa valvontamaksuun syyksi, muu syy, kirjoittaa hän selityskenttään erillisen selityksen havaitusta pysäköintirikkeestä.