Reklamaatiolomake

Haluamme käsitellä asiasi kerralla oikein. Huomioi nämä asiat ennen kuin jatkat:

Milloin reklamaatio kannattaa tehdä?

Reklamaatio on oikea tapa ottaa yhteyttä silloin, kun epäilet pysäköinninvalvonnassa tapahtunutta virhettä.

Milloin valvontamaksu jää voimaan?

Valvontamaksu jää yleensä voimaan, jos pysäköintiehtoja ei ole noudatettu, esimerkiksi jos:

  • digitaalisessa pysäköintioikeudessa rekisteritunnus on ilmoitettu virheellisesti tai sitä ei ole ilmoitettu lainkaan
  • pysäköintimaksu on kohdistettu väärään ajoneuvoon tai väärälle pysäköintialueelle
  • pysäköintimaksu on maksamatta
  • pysäköintiaikaa ei ole ilmoitettu tai sallittu pysäköintiaika on ylittynyt
  • kuljettaja on muutoin rikkonut alueella selkeästi ilmoitettuja pysäköintiehtoja
  •  

Reklamaatiolomake

Emme mitätöi maksuja, jotka johtuvat pysäköintiehtojen noudattamatta jättämisestä

1. Tarkista kohteen pysäköintiehdot paikan päällä (kyltit) tai kohteen ohjeistus.

2. Liitä mukaan selkeä kuva tai dokumentti, joka tukee asiaasi (esim. lupa, kuitti, sovellusmaksun vahvistus, aluekyltit tai sijaintikuva).

1. Tarkista kohteen pysäköintiehdot paikan päällä (kyltit) tai kohteen ohjeistus.

2. Liitä mukaan selkeä kuva tai dokumentti, joka tukee asiaasi (esim. lupa, kuitti, sovellusmaksun vahvistus, aluekyltit tai sijaintikuva).

<%: Model.Label %>

Miten käsittelemme reklamaatiot

Saapumisjärjestys
Reklamaatiot käsitellään saapumisjärjestyksessä. Useat viestit samasta asiasta hidastavat käsittelyä.

Saapumisjärjestys
Reklamaatiot käsitellään saapumisjärjestyksessä. Useat viestit samasta asiasta hidastavat käsittelyä.

Päätöksen perusteet 
Päätös perustuu toimittamiisi tietoihin, valvontahavaintoihin ja kohteen pysäköintiehtoihin.

Päätöksen perusteet 
Päätös perustuu toimittamiisi tietoihin, valvontahavaintoihin ja kohteen pysäköintiehtoihin.

Vastausaika
Tavoitteemme on vastata noin 14 arkipäivässä.
Reklamoitua valvontamaksua ei tarvitse maksaa ennen päätöstä.

Vastausaika
Tavoitteemme on vastata noin 14 arkipäivässä.
Reklamoitua valvontamaksua ei tarvitse maksaa ennen päätöstä.

Lue lisätietoja pysäköinninvalvonnasta

Sivu aukeaa uuteen ikkunaan.

Lue lisätietoja pysäköinninvalvonnasta

Sivu aukeaa uuteen ikkunaan.

Yhteystiedot

<%: Model.Label %>